Algemene Voorwaarden Tech Thuis

Artikel 1 - Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:

• Tech Thuis: De onderneming Tech Thuis, gevestigd in Nederland, die technische ondersteuning biedt op het gebied van computer- en netwerkproblemen, smart home producten en IP-camera's, zowel voor particulieren als zakelijke klanten.

• Klant: Iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van Tech Thuis.

• Diensten: Alle door Tech Thuis aangeboden en uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot, het oplossen van computer- en netwerkproblemen, ondersteuning bij smart home producten en installatie of onderhoud van IP-camera's.

• Overeenkomst: De afspraak tussen Tech Thuis en de Klant waarin de levering van diensten wordt vastgelegd.

• Particulier: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

• Zakelijke Klant: Een rechtspersoon of natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Tech Thuis en de Klant.

2. Door gebruik te maken van de diensten van Tech Thuis gaat de Klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk door Tech Thuis zijn bevestigd.

Artikel 3 - Diensten en Uitvoering

1. Tech Thuis biedt technische ondersteuning aan bij computer- en netwerkproblemen, smart home producten en IP-camera’s.

2. Tech Thuis zal de overeengekomen diensten naar beste kunnen uitvoeren en streeft naar een zo goed mogelijk resultaat. Echter, Tech Thuis kan geen garantie geven op het volledig oplossen van alle technische problemen.

3. De Klant is verplicht alle noodzakelijke informatie te verstrekken die nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden.

Artikel 4 - Prijzen en Betaling

1. Alle prijzen van Tech Thuis zijn inclusief BTW voor particulieren en exclusief BTW voor zakelijke klanten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn, tenzij anders overeengekomen.

3. Indien de Klant niet tijdig betaalt, behoudt Tech Thuis zich het recht voor om verdere dienstverlening op te schorten en wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 5 - Aansprakelijkheid

1. Tech Thuis is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist verstrekte informatie door de Klant.

2. Tech Thuis is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals verlies van data of bedrijfsschade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.

3. De aansprakelijkheid van Tech Thuis is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Artikel 6 - Annulering en Wijzigingen

1. Annulering van een afspraak door de Klant dient minimaal 24 uur van tevoren te worden gemeld. Bij latere annulering kan Tech Thuis kosten in rekening brengen.

2. Wijzigingen in een opdracht kunnen alleen in overleg worden doorgevoerd.

Artikel 7 - Privacy en Gegevensbescherming

1. Tech Thuis gaat zorgvuldig om met de persoonsgegevens van de Klant en verwerkt deze conform de geldende privacywetgeving.

2. Tech Thuis zal geen vertrouwelijke gegevens van de Klant delen met derden zonder toestemming, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Artikel 8 - Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Tech Thuis en de Klant is Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen tussen Tech Thuis en de Klant zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.